Vụ hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) bị đánh: Hơn 2 tháng vẫn chưa nhận được tiền bồi thường, trách nhiệm thuộc về đơn vị quản lý nào?
Phạt qua quýt, hơn 2 tháng chưa nhận được tiền bồi thường
Chiều ngày 14.8, trao đổi với PV. Báo Văn Hóa, anh Phúc Văn Toàn (nạn nhân trong vụ hành hung) cho biết: Ngày 12.7, công an P. An Hải Bắc (Q. Sơn Trà) có mời anh và Võ Thành Quý lên làm việc, trong đó có đưa ra số tiền phạt hành chính là 2,5 triệu đồng và số tiền bồi thường (tiền viện phí, thuốc men) là hơn 1 triệu đồng, thống nhất chậm nhất ngày 15.7 nhà xe sẽ chi trả. Tuy nhiên cho đến nay thì số tiền bồi thường đó vẫn chưa thấy động tĩnh gì. “Sau nhiều lần nhắn tin hỏi công an P. An Hải Bắc nhưng không hề thấy trả lời, sáng 14.8, CA P. An Hải Bắc đã gọi điện cho tôi và nói rằng, nếu muốn nhận tiền bồi thường thì phải viết đơn ra toàn án dân sự khởi kiện, trách nhiệm của CA P. là chỉ hòa giải giữa 2 bên. Số tiền viện phí và thuốc men hơn 1 triệu là tôi tự bỏ ra, chẳng đáng bao nhiêu nên tôi không kiện, nhưng nếu lần khác anh em HDV lại bị hành hung đến mức phải vào viện thế này thì mọi chuyện cũng vẫn cho qua? 1 triệu đồng không phải là số tiền lớn nhưng các bên cứ đùn đẩy cho nhau, bây giờ tôi thật sự không biết là ai đứng ra chịu trách nhiệm?”
Sở Du lịch Đà Nẵng xác nhận: Sở đã phối hợp với các ngành như Công an TP, Sở GTVT và UBND quận Sơn Trà để xử lý. “Kết quả, UBND phường An Hải Bắc (quận Sơn Trà) đã ra quyết định xử phạt hành chính 2,5 triệu đồng đối với phụ xe 43B-027.84 về hành vi xâm hại sức khỏe người khác và phải bồi thường 1 triệu đồng tiền thuốc men cho HDV Phúc Văn Toàn. Sở GTVT cũng đã liên hệ với chủ sở hữu xe 43B-027.84 để mời lên làm việc, kiểm tra, xử lý theo quy định.” - ông Nguyễn Xuân Bình, PGĐ Sở Du lịch TP. Đà Nẵng cho hay.
Trao đổi với Báo Văn Hóa, ông Trần Trà - Chủ tịch Chi hội HDVDL Đà Nẵng cho biết thêm, sự việc xảy ra ngày 12.6.2018, nhưng cho đến nay HDV Phúc Văn Toàn vẫn chưa nhận được 1 triệu đồng tiền bồi thường. Sự lơ là này của chủ xe và cơ quan chức năng đã khiến các HDVDL bức xúc.
Quyết định xử lý vi phạm hành chính của CA P. An Hải Bắc
“Với mức độ xử lý như thế thì sự an toàn tính mạng của HDVDL rất mong manh, không được bảo vệ. Vì thế mà trong cộng đồng HDVDL Đà Nẵng hiện nay rất hoang mang. Hôm trước Thanh tra Sở Du lịch có cam kết với tôi sẽ làm việc triệt để với Sở GTVT để xử lý nhà xe 43B-027.84 có nhân viên đánh HDVDL. Nhưng 2 tháng rồi chúng tôi vẫn chưa nhận được một trả lời nào về vấn đề này. Tôi thay mặt cộng đồng HDVDL TP. Đà Nẵng có ý kiến đề nghị cơ quan quản lý nhà nước xử lý triệt để vụ việc và xây dựng hình ảnh du lịch Đà Nẵng ngày càng tốt hơn, văn minh hơn, tạo niềm tin đối với những người làm nghề du lịch cũng như du khách đến với TP” - ông Trần Trà nhấn mạnh.
Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng - ông Huỳnh Tấn Vinh đã phản ứng với cách xử lý trên, ông Vinh cho rằng vụ việc có dấu hiệu hình sự sao lại xử lý hành chính? “HDVDL đi làm việc mà bị đánh một cách dã man, phải nằm viện mà lại xử lý nhẹ hều thì làm sao người ta an tâm được? Phải răn đe thích đáng vụ này để bảo vệ cho các HDVDL. Người ta đi hướng dẫn, thuyết minh cho khách về lịch sử, văn hóa, du lịch của thành phố nhưng vì tranh giành hoa hồng này kia mà nhà xe đánh HDV như thế là không thể chấp nhận được. Từ đây cho thấy công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn còn rất mỏng, không xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh vi phạm luật du lịch, luật hình sự!”.
Phối hợp lơ là, xử lý không có tính răn đe
Liên quan đến vụ việc, ông Nguyễn Đăng Huy - lãnh đạo Sở GTVT cho biết, sau khi nhận thông tin về vụ đánh HDV, Sở GTVT Đà Nẵng cũng đã chủ động mời đơn vị vận tải chủ xe lên làm việc. Tuy nhiên vấn đề này không thuộc thẩm quyền xử lý của Sở GTVT mà là vấn đề đạo đức nghề nghiệp của lái xe nên Sở không thể can thiệp sâu. Sở GTVT chỉ có thể nhắc nhở, yêu cầu doanh nghiệp giáo dục đạo đức cho lái xe chứ Sở không có chứng năng xử phạt đối với vi phạm trên.
Ông Đặng Việt Dũng - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Đà Nẵng cho rằng trong vụ việc này, các cơ quan, đơn vị liên quan chưa làm đến nơi đến chốn. UBND phường An Hải Bắc ra quyết định xử phạt và buộc bồi thường, nhưng lại không theo dõi đối tượng bị xử phạt thực hiện quyết định đó tới đâu. Các bên đùn đẩy trách nhiệm cho nhau cho thấy sự phối hợp giữa các ban nghành liên quan rất kém: “Vụ việc này không quy trách nhiệm cho Sở GTVT, nhưng hiện nay lượng xe du lịch tăng rất nhanh, nếu ngành giao thông không có sự hợp tác, phối hợp để quản lý thì sẽ nảy sinh nhiều vấn đề. Sở GTVT cần phải có sự phối hợp chặt chẽ với Sở Du lịch. Qua vụ việc HDVDL bị đánh, tôi thấy sự phối hợp này còn rất lơ mơ, Chẳng lẽ như thế là để cho các tài xế, phụ xe cứ đánh người lung tung, muốn làm gì thì làm?” - ông Dũng chất vấn.
“Phải yêu cầu nhà xe sa thải nhân viên đánh người do làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch chung. Phải đưa ra giải pháp cụ thể chứ không thể để tình trạng này tái diễn rồi bên nào cũng nói là không phải chức năng nhiệm vụ, không có trách nhiệm, vin vào cớ này, quy định nọ rồi xử lý chưa triệt để” - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Đà Nẵng chỉ đạo.
Ngọc Hà
